ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

О доставке

- Когда и как будет доставлен мой заказ?

Доставка осуществляется нашей собственной курьерской службой. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобное для Вас время доставки. Мы привезём Ваш заказ в указанный Вами временной промежуток.

- Куда осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку только по Краснодару


О компании

- Чем Ваш интернет-магазин лучше других?

Мы предоставляем нашим клиентам качественную продукцию, которую сами употребляем в пищу. Осуществляем бесплатную доставку. Индивидуальный подход к каждому покупателю.

- У Вас есть профили в социальных сетях?

Да. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе наших новостей и акций:

Вконтакте

Instagram

- Как связаться с отделом закупок?

Вы можете отправить своё коммерческое предложение через «контакт форму».

- Где я могу увидеть отзывы о Вашей компании?

Вы можете прочитать отзывы наших клиентов на странице «Отзывы».


О продукции

- Цукаты содержат сахар?

Цука́ты (польск. cukaty, от cukier — «сахар») — сваренные в сахарном или сахаропаточном сиропе сочные плоды. Поэтому вся продукция из раздела «Цукаты» содержит сахар.

- У Вас есть сертификаты на продукцию?

Каждый товар имеет все необходимые сертификаты качества.


Об оплате

- Как я могу оплатить свой заказ?

В нашем интернет-магазине есть несколько способов оплаты: наличными при получении заказа, перевод на карту Сбербанк при получении

- Есть ли в пункте самовывоза возможность оплаты через терминал?

Нет, в пункте самовывоза нет терминала.


О самовывозе

- У Вас есть пункт самовывоза?

Да, Вы можете забрать свой заказ по адресу: ул. Черкасская 60/1 4под. Время выдачи: Пн-Вс с 09:00 до 21:00. Заказы выдаются со следующего дня.

- Могу ли я посмотреть и купить товар в пункте самовывоза?

Мы являемся интернет-магазином. Все заказы можно оформить только на нашем сайте. В пункте самовывоза Вы можете только забрать уже готовый заказ.


О хранении

- Как хранить орехи и сухофрукты?

Мы рекомендуем хранить орехи и сухофрукты в сухих помещениях. Срок хранения при комнатной температуре составляет 3 месяца, в холодильнике - до 6 месяцев.

- Надо ли мыть орехи и сухофрукты?

Получив заказ, желательно промыть орехи и сухофрукты теплой водой, просушите при комнатной температуре. Орехи, как и фрукты, требуют помывки перед употреблением.


О подарках

- Что нужно сделать, чтобы получить подарок?

Поделитесь своими впечатлениями о нашей продукции в своих социальных сетях или в нашей группе в Вконтакте в разделе - «Вкусные отзывы».

Прикрепите красочную фотографию своего заказа и напишите хэштег #orehi_krasnodar.

Также вы можете оставить отзыв на одном из ниже указанных сайтов:

- Отзовик

- Google отзывы

- Яндекс отзывы

- Вконтакте

Не забудьте сообщить нам о вашем отзыве. Число отзывов не влияет на кол-во подарков.